Når bekymringer spænder ben i salgsarbejdet
Vi kender det alle. Den indre stemme, der hvisker: “Hvad nu hvis det ikke går?” eller “Er jeg god nok til det her?” Bekymringer er en naturlig del af det menneskelige sind, men i salgsarbejdet kan de blive en usynlig modstander, der hæmmer både energi, kreativitet og handlekraft.
Hvad sker der, når vi bekymrer os?
Bekymringer er tanker om fremtiden, ofte med et negativt fortegn. De opstår typisk, når vi står over for usikkerhed, ansvar eller forventninger – alle elementer, der er centrale i salgsarbejdet. Når vi bekymrer os, aktiveres kroppens stressrespons. Det sympatiske nervesystem går i gang, og vi kan opleve:
- Øget hjertebanken
- Tankemylder
- Svært ved at fokusere
- Lavere selvtillid
Det er som om hjernen forsøger at “forberede” os på noget, der måske aldrig sker – og i den proces mister vi nærvær og handlekraft. Jeg kender det fra mig selv, og arbejder hele tiden med det ikke skal få overtaget. Jeg er nemlig ikke anderledes end så mange andre.
Der er heldigvis en del, vi kan gøre når ovenstående følelser rammer os. Men allerførst må der stilles skarpt på hvad der egentlig stopper dig.
Hvordan stopper bekymringer os i salgsarbejdet?
Salgsarbejde kræver mod, kontakt og tillid. Bekymringer underminerer disse kvaliteter på flere måder:
- Handlingslammelse: Vi udsætter opkaldet, mødet eller tilbuddet, fordi vi frygter afvisning.
- Manglende autenticitet: Bekymringer kan få os til at fremstå usikre eller påtaget, hvilket svækker relationen til kunden.
- Overkontrol: Vi forsøger at styre alle detaljer, hvilket kan virke stift og uinspirerende.
- Selvkritik: Vi dømmer os selv hårdt, hvilket dræner energi og motivation.
Hvordan kan du arbejde med bekymringer?
Bekymringer forsvinder sjældent ved at ignorere dem. Men vi kan lære at møde dem med nysgerrighed og venlighed:
Tag dig tid til nedenstående - det er her guldet er.
- Skriv dem ned: At få tankerne ud af hovedet og ned på papir kan skabe klarhed.
- Spørg: “Er det sandt?”: Udfordr bekymringen – er det en fakta eller en forestilling?
- Skift fokus: Ret opmærksomheden mod det, du kan gøre lige nu.
- Træk vejret: En simpel vejrtrækningsøvelse kan berolige nervesystemet og bringe dig tilbage til nuet.
- Tal med nogen: Bekymringer mister ofte deres kraft, når vi deler dem.
Bekymringer er ikke fjender – de er signaler. De fortæller os, at noget har stor betydning for os. Men når vi lader bekymringerne styre, mister vi kontakten til vores styrke og intuition. I salgsarbejdet – og i livet – er det ikke fraværet af bekymringer, der gør os stærke, men evnen til at bevæge os fremad på trods af dem.
